Chez EREM Reno, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
EREM Toutes Rénovations
83 rue de Reuilly, 75012 Paris
SIREN : 878 435 866
Email : sb@erem-reno.fr
Téléphone : 07 56 85 85 67
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée n'est collectée à des fins commerciales tierces.
Nous ne collectons pas de données sensibles (état de santé, origines ethniques, opinions politiques, etc.).
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de devis | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Identité, email, téléphone, message |
| Gestion de la relation commerciale | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) | Coordonnées, informations bâtiment |
| Obligations légales (comptabilité, CEE) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Données contractuelles |
| Mesure d'audience anonymisée | Intérêt légitime / Consentement | Données de navigation anonymisées |
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (sans suite commerciale) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients actifs | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Données comptables et pièces justificatives | 10 ans (obligation légale) |
| Dossiers CEE | 10 ans après validation par l'obligé |
| Logs de navigation (anonymisés) | 13 mois maximum |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos données personnelles sont destinées aux seules personnes habilitées au sein d'EREM Toutes Rénovations (équipe commerciale, direction technique). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Nous faisons appel à des sous-traitants techniques pour l'hébergement et l'exploitation du site. Ces prestataires agissent exclusivement sur instruction d'EREM Toutes Rénovations et sont soumis à des obligations contractuelles conformes au RGPD.
EREM Toutes Rénovations peut être amenée à communiquer vos données aux autorités compétentes (administrations, juridictions) dans le cadre de ses obligations légales ou pour faire valoir ses droits, notamment dans le cadre des dispositifs CEE, Fonds Vert ou des marchés publics.
L'ensemble des données personnelles traitées par EREM Toutes Rénovations sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne.
Aucun transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers n'est effectué sans les garanties appropriées prévues par le RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types).
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, adressez une demande par email à sb@erem-reno.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois (art. 12 RGPD).
En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3, Place de Fontenoy, 75007 Paris.
EREM Toutes Rénovations met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément à l'article 33 du RGPD.
EREM Toutes Rénovations se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions légales et réglementaires ou aux nouvelles pratiques de l'entreprise.
Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via le site ou par email si vous êtes client ou prospect. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
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Délai de réponse garanti : 30 jours (art. 12 RGPD)
Dernière mise à jour : avril 2026